مساحة عمل الذكاء الاصطناعي
مكان خاص واحد تعمل فيه شركتكم كلها مع الذكاء الاصطناعي
منتج لا مشروع
يظهر الفرق بعد التسليم، في النظام الذي يواصل العمل.
مساحة عمل الذكاء الاصطناعي مكان خاص واحد يعمل فيه كل من في المؤسسة مع الذكاء الاصطناعي - مستنداتكم وأنظمتكم وفرقكم وأي نماذج تسمحون بها - يعمل على بنيتكم التحتية لا على بنية غيركم.
يصل النظام نفسه في كل مرة، مبنيًّا سلفًا، لا منصةً تُجمَّع من الصفر وتُسعَّر بالشهر بينما تنتظرون. وما يختلف بين نشرين هو التهيئة والاتصالات بأنظمتكم أنتم - وفيهما العمل، وفيهما القيمة.
وهي أيضًا لا تنتهي بانتهائنا. فالارتباط يُغلق، أما نظام يفتحه موظفوكم كل صباح فيظل يعمل، ويظل ملكًا لكم.
المشكلة التي وُجدت لها
التوحيد، لا القدرة. وهذا هو المنتج كله.
كل أداة ذكاء اصطناعي جديدة وصلت كمكان إضافي للسؤال، فصار الجواب أصعب على الإيجاد، لا أسهل.
المعرفة تسكن مستودعات منفصلة، لكل منها سلوك بحث خاص ونموذج صلاحيات خاص. ووصلت أدوات الذكاء الاصطناعي كمزيد من المقاصد المنفصلة لا كأقل منها، فصار كل منفذ وصول إضافي يجعل الجواب أصعب على الإيجاد. ولم يكن يمكن حكم ذلك كله ككيان واحد - فالتحكم في الوصول والاحتفاظ وقابلية التدقيق كانت مجزّأة كتجزّؤ المحتوى.
وهذا التجزؤ يعزّز نفسه. فكل أداة جديدة أسهل في الإضافة منها في التكامل، فيزيد القرار الصحيح محليًّا المشكلة الكلية سوءًا - ولا تظهر الكلفة في حالة العمل الخاصة بأي أداة على حدة.
ولهذا فإن إضافة مساعد قادر آخر إلى بيئة بهذا الحال تزيدها سوءًا قليلًا لا تحسّنها. وإدراك ذلك هو ما حدّد شكل البناء كله: بيئة تستضيف مساعدين كثيرين تحت مجموعة قواعد واحدة، لا تطبيقًا آخر بتسجيل دخول خاص وصلاحيات خاصة وتصوّر خاص عن هويتكم.
أربعة مستودعات بأربعة أبواب، استُبدلت بمساحة عمل واحدة محكومة
بعد
مساحة عمل واحدة محكومة
البيانات · البحث · النماذج · الوكلاء
مكان واحد لتحديد الصلاحيات
قبل: مستودعات منفصلة، لكل منها سلوك بحث خاص، وصلاحيات خاصة، وباب خاص. وكل أداة أُضيفت جعلت الجواب أصعب على الإيجاد، لا أسهل.
بعد: مساحة عمل واحدة، وهي أيضًا الوحدة الوحيدة التي يمكن عندها تطبيق الوصول والحوكمة تطبيقًا واقعيًا.
ما الذي فيها
أربع مجموعات: ما يراه موظفوكم، وما تعرفه، وما تستطيع فعله بنظام، وما ستسأل عنه لجنة المخاطر لديكم.
كل ما يلي موجود في المنتج اليوم، والحق في مستودع ليس هو الحق في كل ملف فيه - فالصلاحيات تُنقل لكل مستند، لا لكل مصدر. أما المواصفة الكاملة لكل بند وما يُفعَّل منها في النشر، فهي في كتالوج الخدمات.
خاصة حين تريدون، ومشتركة حين يكون العمل مشتركًا
لكل شخص محادثاته الخاصة. وإلى جانبها مساحة مشتركة لكل فريق أو عملية، حتى لا يعود الجواب الذي وجده أحدهم ليُبحث عنه من جديد أربع مرات.
- مساحات مشتركة
- مساحة لكل فريق أو مشروع أو عملية، يجتمع فيها الزملاء والمساعدون في المحادثة نفسها.
- المساعد يجيب حين يُنادى
- لا يجيب شيء حتى يناديه أحد باسمه، فلا تمتلئ المساحة المشتركة بثرثرة الآلة.
- أكثر من مساعد في الخيط نفسه
- واحد يصوغ الرد على بند مناقصة، وآخر يراجعه على العقد، أمام من سيوقّعون عليه.
- المحادثة تصير السجل
- تبقى تلك المساحات قابلة للبحث، ويستطيع المساعدون البحث فيها.
- وعمل خاص أيضًا
- محادثات شخصية، ورسائل مباشرة بين اثنين، وملاحظات عمل يمكن إرفاقها بأي محادثة كسياق.
- عمل يجري دون أن يُطلب
- فحص يجري كل اثنين، وملخّص يصل قبل الاجتماع، ومراقبة لطابور لا تُبلغ إلا حين يتحرك شيء.
تجيب من موادكم أنتم، وبما يحق لكل شخص رؤيته فقط
النصف الثاني من تلك الجملة هو ما تختبره المراجعة الأمنية فعلًا، وهو حيث تفشل معظم مشاريع التوحيد: فالفهرس الذي يتجاهل قواعد الأنظمة المصدر سيسلّم بسهولة مستندًا لمن لم يكن يحق له فتحه أبدًا.
- مستنداتكم، بما فيها الممسوحة ضوئيًّا
- عقود ورسومات وجداول وإجراءات ومراسلات، بالصيغ التي تُحفظ بها فعلًا - بما في ذلك الورق الذي مُسح ضوئيًّا ولم يُطبع قط.
- تُوجَد بالرقم أو بالوصف
- البحث بمرجع عقد دقيق ووصف المشكلة بكلماتكم كلاهما ينجح، لأن الطريقتين تعملان معًا وتُرتَّب النتائج مجتمعة.
- تقرأ عبر المجموعة، لا أول نتيجة
- تفتح عدة مستندات وتقارن بينها وتجيب مما تجده، بدل اقتباس أول مقطع بدا ذا صلة.
- تحقق من الصلاحية لكل شخص ولكل ملف
- المساعد المشترك المرفقة به مجموعة مستندات لا يجعل المجموعة مشتركة. فصلاحية كل شخص تُفحَص لحظة بناء الجواب، ملفًا ملفًا.
- كل جواب يُظهر مصادره
- مع المستند والمقطع الذي جاء منه، فيستطيع القارئ التحقق بدل التصديق.
- تبقى محدَّثة من تلقائها
- المستودع الموصول يُعاد قراءة ما تغيّر فيه فقط، فلا تصير مساحة العمل بهدوء لقطةً ليوم تركيبها.
تنجز العمل، لا تصفه فقط
مساحة العمل التي تقرأ المستندات فقط تجيب عن أسئلة. وهذه تصل أيضًا إلى الأنظمة التي يسكنها الجواب - النظام المرجعي، وطابور الطلبات، ومخزن المستندات - وتكتب فيها حيث يُسمح لها. وهذا هو ما نبنيه، وهو الجزء الذي يخصكم وحدكم حقًّا.
- مساعدون مبنيّون لعمل واحد
- تعليمات ومستندات وصلاحيات تُحزم معًا وتُنشر للفريق الذي ينفّذ ذلك العمل - مراجع مناقصات، مدقّق فواتير - بدل مساعد عام على الجميع تعلّم مخاطبته.
- طريقتكم، تُكتب مرة
- الخطوات وترتيب الفحوص وقواعد البيت محفوظة في مساحة العمل وتُطبَّق بالطريقة نفسها من الجميع، بدل أن تسكن رأس أقدمهم في العمل.
- اتصالات بأنظمتكم أنتم
- قراءة سجل، وفتح طلب، وحفظ مستند، والتحقق من رصيد.
- لا يُكتب شيء دون إنسان
- الإجراء الذي يغيّر شيئًا ينتظر معتمِدًا مسمّى.
- قواعد تعمل على كل رسالة
- احذف هذا قبل خروجه، وأضف ذاك إلى السجل، ولا تسمح بالآخر أبدًا.
- الاتصال التالي ليس مشروعًا جديدًا
- الأنظمة الجديدة تُوصَل بواجهة قياسية تتحدثها مساحة العمل أصلًا، فيكلّف التكامل الثاني جزءًا يسيرًا من الأول.
ما يسأل عنه مدير المعلومات والمدير المالي ولجنة المخاطر
لا شيء من هذه ممكن قبل أن يمرّ كل شيء عبر مكان واحد، وهذه هي الحجة الحقيقية للتوحيد. وكل واحد منها سؤال يُطرح في السنة الثانية، حين يحلّ التجديد محلّ حماس التجربة الأولى.
- صلاحيات النماذج والبيانات لكل شخص أو لكل فريق
- كل مساعد وكل مجموعة مستندات وكل مساحة مشتركة وكل اتصال يُمنح على حدة، لأشخاص مسمّين أو مجموعات مسمّاة.
- أي نموذج يجيب إعدادٌ لا التزام
- كل طلب يصل إلى النماذج عبر طبقة واحدة، فيُجاب العمل الذي لا يجوز أن يخرج من نطاقكم داخله، ويذهب ما بقي إلى حيث هو أفضل، دون أن يختار أحد مع كل سؤال.
- تبقى تعمل حين يتوقف مزوّد
- المزوّد البطيء أو المتعطّل يُخرَج من الدورة ويُخدَم الطلب من غيره.
- كم كلّف الذكاء الاصطناعي الشهر الماضي، ولأي إدارة
- كل طلب يحمل من أرسله وأي نموذج أجابه، فيصير الإنفاق منسوبًا بدل أن يصل سطرًا واحدًا في كشف بطاقة.
- المواد الحساسة تُمسك قبل خروجها
- البيانات الشخصية وبيانات الاعتماد وما يعدّه منظّمكم مقيَّدًا تُكتشف في طريقها للخارج وتُحجب فيما يُخزَّن - فيبقى سجل الكلفة ولا يبقى المحتوى.
- سجل بما جرى، يُحفظ المدة التي تحدّدونها
- التغييرات الإدارية على مسار تدقيق بمدة احتفاظ تحدّدونها، والاستخدام ظاهر بحسب الفريق والمساعد، ومقارنة جنبًا إلى جنب عند تغيير نموذج - فيصير التغيير مُدلّلًا عليه لا مُدّعى.
أيٌّ من هذه يُفعَّل في النشر يُقرَّر معكم أثناء التشغيل. فالمؤسسة التي لا تريد موظفيها يولّدون الصور في العمل لا يظهر لديها ذلك الزر.
مرجعنا التشغيلي الخاص
مقيسة في بيئة الممارسة الخاصة، على محتواها.
وكان الاختبار هو: هل توقف الناس عن زيارة المقاصد الأخرى.
| المقياس | قبل | بعد |
|---|---|---|
| Average knowledge-discovery time for indexed enterprise content | ~12 minutes | under 90 seconds |
| Common internal questions answered or routed to the correct source without a further repository search | لا قياس سابق | more than 70% |
| Separate access points for knowledge, search, and AI tools replaced by a single workspace | لا قياس سابق | at least 3 |
الأرقام من سجلات التنفيذ الخاصة بالممارسة للمشروع المذكور، مقيسةً مقابل العملية التي سبقته.
هذا مقياس سرعة: فالجواب معلوم الوجود، والمشكلة إيجاده بين أماكن أكثر من أن تُبحث. أما الاستدعاء والدقة - إظهار جواب لم يكن ليُوجد، أو منع جواب كان سيخرج خاطئًا بثقة - فتُقاس في خط «البحث الدلالي».
كيف تحصلون عليها، وأين تعمل
أربعة أمور، كلها في جانبكم من الحدّ.
تعمل مساحة العمل على بنيتكم التحتية - في مقركم، أو في منطقة سيادية، أو في حسابكم السحابي - وكل ترخيص باسمكم. وما نبيعه هو عمل وضعها هناك وجعلها لكم.
إقامة البيئة على البنية التحتية التي تشغّلونها أصلًا، بحجم يناسب عدد من سيستخدمونها، وقابلة للنمو بإضافة أجهزة لا باستبدالها.
تسجيل الدخول عبر دليلكم، ونموذج الصلاحيات مُسقَطًا على مجموعاتكم القائمة، وأي النماذج مسموح وأي عمل يبقى داخل الحدّ، والميزانيات ومراكز الكلفة، والضوابط، وأين يُحفظ السجل وكم يبقى.
وصل مستودعاتكم، وضبط الاسترجاع على محتواكم أنتم لا على مجموعة عرض، وبناء أوائل المساعدين مع الفرق التي ستستخدمهم، وتدريب مسؤوليكم على تشغيلها من دوننا.
الاتصالات بأنظمتكم المرجعية والخطوات التي تنفّذها مساحة العمل داخلها. وهذا هو الجزء المفصَّل، وفيه معظم القيمة، وهو سبب اختلاف عمل نشرين للمنتج نفسه.
كل رخصة تكون باسمكم، إلى جانب بنيتكم التحتية وعقود النماذج الخاصة بكم، فيمكنكم تغيير المورّد دون تغيير المنصة. وتحمل مساحة العمل هويتكم إن أردتم؛ فذلك قراركم ورخصتكم.
ثلاثة أشكال للنشر، تختارون واحدًا منها قبل بدء أي عمل: على أجهزتكم، أو في منطقة سحابية سيادية، أو في اشتراككم السحابي الخاص. ولا شيء في المنتج يعتمد على أيّها.
كيف تبدو عند الاستخدام
محادثات خاصة ومساحات مشتركة جنبًا إلى جنب، وكل جواب يحمل المصادر التي جاء منها.
- المشتريات
- إغلاق الشهر
- الصحة والسلامة والبيئة
- اتصلوا بنا
- ٤ أشخاص
- مساعدان
مساحة مشتركة لا نافذة محادثة خاصة. الأشخاص والمساعدون في الخيط نفسه، والوصول يُقرَّر مرة واحدة للمساحة لا لكل أداة.
سؤال واحد، وجواب واحد، ومن أين جاء
السؤال ما النسخة السارية من إجراء تصريح الأعمال الساخنة؟
الجواب النسخة 7، معتمدة في 14 مارس. وما زالت النسخة 6 هي الموجودة على القرص المشترك؛ فقد أُلغيت ولم تُزل قط.
مأخوذ من
- 1 Method statement, rev. 7
- 2 سجل إجراءات الصحة والسلامة والبيئة
- 3 تصريح العمل، القالب
كل جواب يحمل المصادر التي جاء منها، بالاسم ورقم المراجعة، وكل منها باللغة التي كُتب بها. والجواب بلا مرجع تخمينٌ بلغة أفضل.
ابدأ من هنا
أخبرونا في كم مكان يبحث فريقكم، ونخبركم أيّ الاثنين تحتاجون.
مشكلة السرعة ومشكلة الاستدعاء تتشابهان من الخارج وتحتاجان جوابين مختلفين. وهذا التمييز محادثة عشرين دقيقة، لا عرضًا.
يصلك الرد في غضون يوم عمل واحد، من المهندس الذي سينفّذ العمل.