ممارسة في الذكاء الاصطناعي الصناعي  ·  الخليج  ·  العربية والإنجليزية رد خلال يوم عمل واحد

نموذج العمل

أربع مراحل، ويمكنكم التوقف بعد أي منها

01

التشخيص، ثم التحديد، ثم البناء

كل مرحلة عمل كامل له مُخرَجه الخاص. وكل واحدة تنتهي بقرار، لا بافتراض.

سبق أن اشتريتم تجربةً مرة. نجحت، ثم توقفت، ولم يستطع أحد أن يقول لماذا بالضبط.

البناء لم يبقَ هو الجزء الصعب. فقد جعلت الأدوات الحديثة بناء أي شيء تقريبًا رخيصًا وسريعًا، ما يعني أن القرار المكلف لم يبقَ كيف نبني، بل ما يستحق أن يُبنى، وبأي ترتيب، وهل تستطيع المؤسسة والفريق والبيانات استيعابه. وهذا الحكم هو ما نبيعه.

تقديرات منشورة تضع نسبة فشل مشاريع الذكاء الاصطناعي في المؤسسات بين ٧٠٪ و٩٥٪. والرقم متواتر على نطاق واسع، ولم نجد له مصدرًا أوليًا نرضى بالإحالة إليه، فاقرأوه كاتجاه عام لا كقياس. أما السبب فلا خلاف فيه: أتمتة عملية كانت معطّلة أصلًا، أو بناء نظام قادر لمشكلة لم يقِسها أحد أولًا.

المدد مذكورة كمعتاد العمل، لا كوعد ترويجي. ولا توجد أسعار في هذا الموقع: يُسعَّر كل مشروع مقابل نتيجة محددة، في عرض مكتوب، بثلاثة خيارات للاختيار بينها. ولا نحاسب بالساعة، وتعرفون الرقم دائمًا قبل أن يبدأ العمل.
المرحلة السؤال الذي تجيب عنه المدة المعتادة
المرحلة ١ · التشخيصتقييم الجاهزية والفرص هل توجد مشكلة حقيقية قابلة للقياس؟ وأي فرصتين أو ثلاث تستحق المتابعة، وبأي ترتيب؟ وهل المؤسسة مستعدة؟ من ٢ إلى ٤ أسابيع
المرحلة ٢ · التحديدالاستراتيجية وخطة الطريق كيف نفعل ذلك بالتحديد، وبأي كلفة، ومن ينفّذه، وبأي ترتيب، وما الذي يجب أن يكون صحيحًا حتى ينجح؟ من ٦ إلى ١٠ أسابيع
المرحلة ٣ · البناءالتنفيذ هل يعمل فعليًا في بيئة الإنتاج، وهل يستخدمه فريقك بالفعل؟ من ٣ إلى ١٢ شهرًا، على مراحل
المرحلة ٤ · الإشرافالحوكمة والاستشارة هل ما زالت الأنظمة تؤدي كما ينبغي؟ وما المخاطر الجديدة التي ظهرت؟ وهل ما زالت خطة الطريق موجَّهة إلى الأمور الصحيحة؟ مستمرة، تُراجَع سنويًا
02

تقييم الجاهزية والفرص

المرحلة ١ · التشخيص · من ٢ إلى ٤ أسابيع

تشخيص محدود النطاق، لا استبيان. نقابل من يشغّلون العملية فعلًا، ونفحص عيّنات بيانات حقيقية وأنظمة حقيقية كما تعمل لا كما هي موثّقة، ونؤسّس خط أساس حيث لا يوجد، ونقيّم الجاهزية على الأبعاد التي تحدد هل ينجو النشر من ملامسة أسبوع عمل حقيقي.

ما تحصلون عليه

  • خريطة فرص مرتّبة، مقيّمة على الأثر والجهد وجاهزية البيانات
  • أفضل توصيتين أو ثلاث، لكل منها نطاق تقديري وجدول زمني استرشادي
  • درجة جاهزية على ستة أبعاد موزونة، مقارنة بمرجع خارجي حقيقي حيث يوجد - ومصرَّح بغيابه حيث لا يوجد
  • حكم صريح لكل حالة استخدام، بما فيها ما يُحكم بأنه مشكلة عملية معطّلة لا مشكلة ذكاء اصطناعي
  • خطة توجيهية لتسعين يومًا، ورؤية مشروطة لاثني عشر شهرًا
  • التقرير المكتوب، وجلسة عرض حيّة له

غير مشمول

  • تصميم المعمارية المستهدفة
  • تقييم رسمي للمورّدين أو الأدوات
  • نموذج مالي بمستوى مجلس الإدارة
  • ترتيب تنفيذي بمالكين مسمّين
  • النماذج الأولية أو العروض التوضيحية
  • إصلاح مشكلات البيانات التي نجدها
  • تقييم مواقع أو إدارات غير مذكورة في العرض

تقييم المستوى الأول قادر فعلًا على أن ينتهي إلى أنه لا حاجة لأي عمل في الذكاء الاصطناعي، وقد ينتهي إلى ذلك أحيانًا. وتلك النتيجة تستحق أجرها: فهي أرخص بكثير من اكتشاف الأمر نفسه بعد ثمانية عشر شهرًا من البناء. والتقييم الذي يوصي دائمًا بمزيد من العمل من الجهة نفسها هو مستند بيع، والمشترون المتمرّسون يقرؤونه كذلك.

03

الاستراتيجية وخطة الطريق

المرحلة ٢ · التحديد · من ٦ إلى ١٠ أسابيع

يأخذ ترتيب التقييم نقطة انطلاق ولا يعيد فتحه. وما يضيفه هو عمق التحديد. والاختبار العملي: أعطِ فريقًا هندسيًا تقرير تقييم وقل له ابنِ هذا، فسيعود بقائمة أسئلة. وهذه هي الوثيقة التي تجيب عن تلك الأسئلة مقدَّمًا - يمكن لفريق أن يبدأ منها.

ما تحصلون عليه

  • حالات استخدام محددة حتى مستوى المُحفِّزات والمدخلات والمخرجات وحدود القرار ونقاط تدخل الإنسان
  • معمارية مستهدفة يمكن لمهندس أن ينفّذ منها
  • قرار مسبَّب بالبناء أو الشراء لكل مكوّن رئيسي
  • تحويل كل فجوة بيانات إلى عمل إصلاحي محدد النطاق والمالك والتاريخ
  • حالة عمل بحسابات ظاهرة، وسيناريو سلبي، وسجل افتراضات
  • خطة طريق مرحلية بمعايير دخول وخروج ومالكين مسمّين من الجانبين

غير مشمول

  • شيفرة إنتاجية أو تدريب نماذج للنشر
  • تكامل الأنظمة
  • تنفيذ إصلاح البيانات
  • توفير البنية التحتية
  • إدارة مناقصة أو التفاوض مع مورّدين بالنيابة عنكم
  • نماذج أولية للعرض
  • الرأي القانوني
04

التنفيذ

المرحلة ٣ · البناء · من ٣ إلى ١٢ شهرًا، على مراحل

تنفيذ ما حدّدته خطة الطريق: مسارات البيانات، ومكوّنات النماذج أو القرار، والتكامل مع أنظمتكم المسمّاة في الاتجاهين، والنشر في بيئتكم، واختبار يشمل الحالات الحدّية وأنماط الفشل وقبول المستخدم مع من سيستخدمه فعلًا، على مستنداتهم وحجم عملهم الحقيقي.

ما تحصلون عليه

  • النظام مبنيًّا ومتكاملًا ومختبَرًا ومنشورًا في بيئتكم - داخل مقرّكم أو في سحابة سيادية أو في اشتراككم الخاص
  • مراقبة مُعدَّة للقياس مقابل خط الأساس الذي أنشأه التقييم
  • إعادة تصميم سير العمل المتأثر، مع الاتفاق على مسارات التصعيد والتجاوز
  • إجابة موثّقة عن ماذا يحدث حين يخطئ النموذج
  • تدريب من يؤدّون العمل ومهندسيهم؛ ومجموعة التوثيق الكاملة
  • فترة مراقَبة يشغّله فيها فريقكم ونحن نلاحظ، ثم تقرير نتائج مقابل خط الأساس

غير مشمول

  • المراقبة والتشغيل غير محددي المدة
  • الدعم على مدار الساعة
  • حالات استخدام جديدة خارج تصميم خطة الطريق
  • إصلاح بيانات يتجاوز ما يحتاجه النظام
  • توريد وتركيب العتاد أو المستشعرات
  • التكامل مع أنظمة غير مذكورة في التصميم
  • إعادة التدريب الدائمة
05

الحوكمة والاستشارة

المرحلة ٤ · الإشراف · مستمرة، تُراجَع سنويًا

ارتباط إشرافي رفيع المستوى ومتكرر على أنظمة ذكاء اصطناعي قائمة في الإنتاج. وهو ارتباط تفكير ومراجعة: فريقكم يشغّل الأنظمة ويصلحها ويغيّرها، ونحن نخبركم بما تقوله الأدلة، وما يعنيه، وما يجب فعله بشأنه - بما في ذلك حين يتحول أمرٌ من مشورة إلى عمل يحتاج ارتباطًا خاصًّا به.

ما تحصلون عليه

  • تقرير شهري عن الأداء والانحراف مقابل خط الأساس
  • سجل أنظمة محدَّث مع تصنيف للمخاطر
  • فرز الحوادث والمشورة في معالجتها
  • متابعة التغيّر التنظيمي في نطاق ولايتكم القضائية وقطاعكم
  • تقارير ربع سنوية للإدارة التنفيذية والمجلس
  • رعاية خطة الطريق، حتى تُوجَّه حالات الاستخدام الجديدة بدل أن تتراكم

غير مشمول

  • كتابة أي شيفرة إنتاجية
  • بناء النماذج أو إعادة تدريبها
  • إصلاح المسارات أو تشغيل أنظمتكم مباشرة
  • الدعم الإنتاجي تحت الطلب أو خارج ساعات العمل
06

من أين تبدؤون، وأين تتوقفون

التوقف نتيجة طبيعية، لا فشل.

لا التزام بالبناء معنا.التقييم قائم بذاته. وتوصياته لكم، سواء تعاملتم معنا بعده أو لا، ونفضّل أن نكتب تقريرًا صادقًا تنفّذونه مع غيرنا على تقرير مقنع تنفّذونه معنا.
لا يلزم أن تبدؤوا بالتقييم.حيث يوجد عمل مكافئ أصلًا - ترتيب أولويات داخلي موثوق، أو تقييم من جهة أخرى، أو تصميم معتمد - سنقرأه، ونقول لكم بصراحة هل يصلح أساسًا للبناء، ونبدأ من حيث انتهى فعلًا بدل أن نحاسبكم مرة أخرى على تحليل تملكونه.
يمكن شراء الحوكمة وحدها.لا يشترط الإشراف أن نكون نحن من بنى النظام. فهو ينطبق بالقدر نفسه على ذكاء اصطناعي نشره فريق داخلي أو مورّد آخر، بشرط أن تكون الأنظمة محددة، وأن يُمنح اطّلاع حقيقي على المقاييس وسجل الحوادث، وأن يتحمل شخص رفيع المستوى المسؤولية عن المخاطر.
التسلسل هو المنتج.تجاوز التشخيص للوصول إلى البناء أسرع هو أضمن طريقة للانتهاء بنظام يعمل ولا يحتاجه أحد - وهو نمط الفشل الذي وُجدت هذه المنهجية كلها لمنعه.
07

ما يُدفَع الأجر مقابله فعلًا

ثلاث عشرة مرحلة تمتد على المراحل الأربع كلها، لكل منها انتظامها في التواصل. والبناء المنفرد لا يشمل شيئًا من الصفوف التسعة المظلَّلة.

عند سماع عبارة «مستشار ذكاء اصطناعي» يتصور كثيرون مُخرَجًا واحدًا ينتجه شخص يكتب أيامًا قليلة. والفرق بين ذلك وبين ارتباط منظّم ليس في الجهد، بل في المراحل التي يُلتقط فيها رأيكم رسميًا ويمكن للعمل أن يغيّر مساره بكلفة زهيدة.

المراحل الثلاث عشرة كلها، على امتداد العلاقة بأكملها من التشخيص الأول إلى الإشراف المستمر - لا مرحلة واحدة.

  • ارتباط منظّم: المراحل الـ١٣ كلها
  • بناء منفرد: الصفوف التسعة المظلَّلة غائبة
  1. 1 First Contact 1-3 days في الارتباط فقط
  2. 2 Discovery Call 1 session في الارتباط فقط
  3. 3 Recap & Internal Analysis Same day - 3 days في الارتباط فقط
  4. 4 Proposal 2-5 days to prepare في الارتباط والبناء المنفرد
  5. 5 Proposal Review & Negotiation 3-10 days في الارتباط والبناء المنفرد
  6. 6 Contracting 1-5 days في الارتباط فقط
  7. 7 Onboarding & Kickoff First 5-7 days في الارتباط فقط
  8. 8 Delivery Phase(s) Weeks to months, phased في الارتباط والبناء المنفرد
  9. 9 Milestone Reviews Per phase في الارتباط فقط
  10. 10 Change Management (as needed) As triggered في الارتباط فقط
  11. 11 Final Delivery & Acceptance 1 session في الارتباط والبناء المنفرد
  12. 12 Close-Out 1 session في الارتباط فقط
  13. 13 Post-Engagement Ongoing في الارتباط فقط
08

لمن لا يصلح هذا

منشور، حتى لا يضيّع أحد مكالمة لمعرفته - وحتى لا نضطر إلى الاعتذار في الأسبوع الثاني.

المنشآت ذات الموقع الواحد التي لا يوجد بها إدارة خلفية فعلية. إذا كان الورق يمرّ على ثلاثة أشخاص يجلسون في غرفة واحدة، فالجواب الصادق أن تحسين أسلوب العمل أنفع من أي نظام.
شركات التجارة البحتة التي لا تدير عمليات خاصة بها. فما نعمل عليه هو الحجم الذي تولّده العمليات - الموافقات، وأعمال التحقق، والاستفسارات، والسجلات - ونموذج الشراء وإعادة البيع يولّد منه قدرًا أقل بكثير.
المؤسسات التي لا تملك نظامًا مرجعيًا للبيانات. فبغياب نظام تخطيط موارد أو نظام لإدارة الصيانة أو ما يعادلهما، لا يوجد ما تُقابَل به البيانات، ويصبح المشروع الأول هو ذلك النظام لا الذكاء الاصطناعي.
كل من يحتاج إلى عرض توضيحي خلال هذا الشهر. التشخيص يستغرق من أسبوعين إلى أربعة، ونفضّل خسارة العمل على ضغطه في مجموعة شرائح.

ابدأ من هنا

ابدؤوا بالتقييم. من أسبوعين إلى أربعة، ويمكنكم التوقف بعده.

أخبرونا بالمستندات، والأنظمة التي تسكنها، والحجم الشهري، وستحصلون على إجابة محددة النطاق لا على كتيّب.

يصلك الرد في غضون يوم عمل واحد، من المهندس الذي سينفّذ العمل - لا من سلسلة رسائل تسويقية.